YLEISET EHDOT

Maksutapa

Voit maksaa suoraan verkkopankkisi kautta, Visalla, Eurocardilla, Mastercardilla, Klarna-laskulla, laskulla etukäteen tilillemme tai PayPalin kautta.

Maksutapa ei vaikuta toimitusaikaan. Kaikki maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia. Maksaessasi suoraan tilillemme lähetämme tuotteet, kun olemme saaneet maksusta tiedon. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, toimi nopeasti. Palautamme rahasi, jos peruutus tehdään ennen tilauksen lähettämistä. HUOM! Etukäteismaksulla tilaaminen on sitova/käsitellään kuten tavallinen tilaus ja se täytyy perua, mikäli ei halua tuotteita. Muutoin siitä lähetetään muistutus ja maksuvaatimus.

Ehdot

Alusvaatteita ei hygieniasyistä vaihdeta, mikäli niihin ei ole pyydetty sinetöintiä (ilmoitetaan kohdassa ”Muita toivomuksia” kassalla). Rintaliivit voi kuitenkin vaihtaa. Mikäli tilaus tehdään EU:n ulkopuoliseen maahan, asiakas on vastuussa mahdollisista arvonlisäveroista ja tullimaksuista omassa maassa. Asiakkaalla on myös vastuu mahdollisesta tullaamisesta.Upperty ei pysty vaikuttamaan tilanteeseen, mikäli tulliviranomainen keskeyttää paketin kulun tai tulliviranomaisen käsittelyajat venyvät.

Toimitusaika

Toimitusaika on normaalisti 3-10 päivää. Päivitämme valikoimaamme jatkuvasti. Mikäli toimitusaikaan tulee jostain syystä viivästys/muutos, ilmoitamme myös sinulle uudesta toimitusajasta. Me huolehdimme kustannuksista, jotka tulevat mahdollisista ylimääräisistä lähetyksistä. Toimitusaika on sama maksutavasta riippumatta ja se koskee myös ennakkoon maksettuja tuotteita.

Jos haluat vaihtaa tuotteen

Voidaksesi vaihtaa tai palauttaa tuotteen täytyy sekä tuotteen että mahdollisen pakkauksen olla virheettömiä ja myyntikuntoisia. On myös tärkeää, että kaikki laput ovat edelleen kiinni tuotteessa ja että mahdollinen sinetti on edelleen ehjä, jotta palautus hyväksytään. Tuotetta vaihtaessa tulee myös muistaa merkitä lähetyslistaan, mihin tuotteeseen tahdot vaihtaa. Mikäli asiakas tekee tilauksen EU:n ulkopuoliseen maahan, asiakas on vastuussa mahdollisista lisämaksuista, joita tilauksen palauttaminen meille voi aiheuttaa. Yksi tällainen esimerkki voi olla tullimaksu. Tämä koskee kaikkia palautuksia syystä riippumatta.

Mikäli tuotteesi käy vaihtoon tai palautettavaksi em. kohtien mukaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@upperty.fi saadaksesi palautusosoitelapun lähetettynä sähköpostitse tai postitse.

Liitä palautettavan tai vaihdettavan tuotteen mukaan täytetty lähetyslista. Suosittelemme käyttämään samaa pakkausta, jossa vastaanotit tuotteet. Liimaa paketin ulkopinnalle meiltä saamasi palautusosoitelappu ja vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen.

Rahat takaisin

Sinulla on 60 päivän palautusoikeus. Hygieniasyistä palautusoikeus ei kuitenkaan koske alushousuja. Kaikki takaisinmaksut tapahtuvat 30 päivän sisällä. Kilpailu- ja kuluttajaviraston kotisivulla on peruuttamisoikeuden standardilomake, jota voit kuluttajana hyödyntää.

Virheelliset tuotteet

Jos tuotteessa on jokin virhe, maksamme tietenkin palautuspostimaksun ja tuote vaihdetaan tai rahat palautetaan sinulle. Ota ennen palautusta yhteyttä meihin support@upperty.fi.

Qliron maksutavat

Yhdessä Qliron kanssa tarjoamme seuraavia maksutapoja:

• Suoramaksu verkkopankkisi kautta
• Qliro-lasku 14 päivän maksuehdolla
• Qliro-tili ja Qliro-osamaksu
• Korttimaksu VISAlla tai Mastercardilla
• Paypal

Saat lisätietoa Qliron ehdoista täältä

Katso myös Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Kuljetuksesta aiheutuneet vauriot

Me vastaamme aina kuljetuksessa tulleista vaurioista, kun lähetämme paketin sinulle, mutta sinun on tehtävä niistä itse ilmoitus postiin. Kun palautat tuotteita, sinun vastuullasi on pakata ne niin hyvin, etteivät ne vaurioidu kuljetuksessa.

Noutamattomat Paketit/Lähetykset

Paketit, joita ei ole noudettu ilmoitettuna aikana, palautetaan Timarcolle. Jos tämä tapahtuu, sinulta laskutetaan 35 EUR hallintoon, toimitukseen, palautukseen ja sen käsittelyyn liittyviä kuluja. Noutamattomat paketit eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.

Riidanratkaisu

Jos sinulla on ongelmia verkossa ostamasi tuotteen tai palvelun suhteen, eikä ongelmia voida ratkaista myyjäyrityksen kanssa, voit hakea riita-asialle tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua Kuluttajariitalautakunnan https://www.kkv.fi tai Euroopan komission sivuston kautta https://ec.europa.eu/odr . Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan, https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta . Lisätietoja Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivustolla https://www.kkv.fi

Tärkeintä meille on tyytyväinen asiakas.

Sinun mielipiteesi ovat meille tärkeitä. Siksi haluamme, että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai mielipiteitä support@upperty.fi