• Fri Frakt *
  • 60 dagers åpent kjøp
basketVarer: 0
Steng søkepanel
FRI FRAKT over kr 399

ALLMENNE VILKÅR

Betalingsmåte

Vi tilbyr fakturabetaling, direkte betaling via bank, kortbetaling, VIPPS, Apple Pay og PayPal.

Leveringstid

Normal leveringstid er 3-10 dager. Dersom varen ikke finnes på lager vil vi underrette om forventet levering. Du har da naturligvis mulighet til å avbestille. Alle kostnader i forbindelse med del- leveringer betales av oss. Leveransetiden er den samme uansett betalingsmåte.

Pengene tilbake garanti

Du har full returrett innen 60 dager. Du får pengene tilbake tilsvarende varens verdi. Dette gjelder ikke undertøy som av hygieniske årsaker ikke byttes/tas i retur.

Dersom du vil bytte varen

Dersom bytte gjelder en vare som har vært i bruk, ta først kontakt med oss på support@upperty.no. Det forutsettes at varen og pakningen er uskadet og i salgbar stand. Kort og godt må varen være i en slik stand at du selv ville akseptere den som en ny vare. Pakk den godt inn og returner den som pakke eller som brev dersom den veier under 2 kg. Pakken/brevet må ikke sendes i postoppkrav. Det er fint om du legger ved følgeseddelen og fyller ut opplysningene på baksiden av denne.

Om du angrer et kjøp

Som konsument har du reklamasjonsrett på varer du kjøper. Om du utnytter din angrerett og returnerer varen står du for returfrakten. (Unntak gjelder for undertøy, som vi av hygienske årsakerf ikke bytter, bh'er går derimot å bytte). Se mer om hvordan du går fram, på Forbrukerrådets hjemmeside.

Om du vil ha pengene tilbake

Du har full returrett innen 60 dager. Du får pengene tilbake tilsvarende varens verdi. Dette gjelder ikke undertøy som av hygieniske årsaker ikke byttes/tas i retur.

Pakk varen godt inn og returner den som pakke, eller som brev dersom den veier under 2 kg. Pakken/brevet må ikke sendes i postoppkrav. Det er fint om du legger ved følgeseddelen og fyller ut opplysningene på baksiden av denne. Oppgi telefonnummer på dagtid, mail-adresse og evt kontonummer.

Dersom det er feil på en vare

Dersom varen må returneres på grunn av en feil fra vår side, betaler vi selvsagt returfrakten. Dersom bytte ikke kan foretas tilbakebetales likevel frakt- og ekspedisjonsgebyret. Før du returnerer, kontakt oss på support@upperty.no. Har du bestilt flere varer enn du returnerer refunderes ikke frakt- og ekspedisjonsavgift. (Dette fordi avgiften er den samme uansett hvor mange varer man har bestilt.)

Ved all retur

Pakk returenvaren godt og send den tilbake som vanlig pakke eller som brev om returen veier under 2 kg. Ikke mot postoppkrav. Det forenkler om du du sender med følgeseddel og fyller i opplysningene på baksiden, skriver telefonummer dagtid, email adresse om det finnes, samt evt. kontonummer for insetting av tilbakebetalingen. All tilbakebetaling skjer innen 30 dager.

Tvist

I tilfeller der vi ikke klarer å finne en løsning på tvister, anbefaler vi at du kontakter Forbrukertilsynet. Du kan nå dem via deres nettside www.forbrukertilsynet.no eller sende post til Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien. Vi følger alltid deres retningslinjer i slike saker. I tillegg kan du benytte deg av den online tvisteløsningsplattformen for klagesaker som er tilgjengelig på EU-kommisjonens nettsted: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . For mer informasjon om dine rettigheter som forbruker, anbefaler vi å besøke nettsiden til det norske forbrukerrådet på https://www.forbrukerradet.no/.

Mindreårige

Mindreårige (under 18 år) må ha målsmanns godkjennelse for å få bestille fra oss

Qliros betalingsmetoder

I samarbeid med Qliro tilbyr vi følgende betalingsmetoder:

  • Direktebetaling via din nettbank
  • Qliro faktura med 14 dagers betalingsfrist
  • Qliro konto og Qliro delbetaling
  • Kortbetaling med VISA eller MasterCard
  • Paypal
  • Apple Pay

Du finner mer informasjon om Qliros fullstendige villkår her

Se også Standardisert Europeisk Konsumentkredittinformasjon

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Qliros personvernerklæring.

Varer med transportskader

Upperty er ansvarlig for produkter som blir skadet eller borte under levering til kunden. Ved mottak av varene er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet under transport. Rapporter transportskader umiddelbart på stedet til utleveringsstedet og gi deretter beskjed til vår kundeservice.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker, belastes kunden kostnadene i forbindelse med returfrakt, ekspedisjonsavgift samt et håndteringsgebyr på kr 350,-.

KONTAKTINFORMASJON

Timarco Norge AS, Oslo Norge mva no 919 073 020.

Timarco Norge AS
Att: Timarco EU
C/O Logistikksenter
0060 OSLO